香港六合彩内部玄机网: 華圖教育 論說公考

您當前位置:香港六合彩天线宝宝一肖一码 > 論說公考 > 大咖訪談 > 鄭文照:從“地面渠道的開拓者”到“科技化再造的狂

鄭文照:從“地面渠道的開拓者”到“科技化再造的狂熱粉絲”

香港六合彩天线宝宝一肖一码 www.cpmim.icu 2018-08-06 15:10來源: 華圖教育作者:華圖教育

鄭文照與華圖結緣已滿十年

2008年秋天是個令人萬分激動的收獲季節

8月8日晚,鳥巢上空五彩斑斕的焰火映紅整個北京

9月25日,神舟七號飛船發射升空

翟志剛邁出了有史以來中國人行走太空的第一步

在此期間

全國各地慶祝改革開放三十周年的紀念活動正此起彼伏

波瀾壯闊的畫面彰顯著一個國家的變遷和磨難

一個時代的偉岸和壯觀

就在這個時候,正在廣東財經大學讀大三的鄭文照

也謀劃著自己的未來

出人意料的熱,生性活潑好動的他

竟在一家名叫華圖的公司一呆就是十年

|金牌校長專題系列一|

鄭文照:從“地面渠道的開拓者”

到“科技化再造的狂熱粉絲”

1

從校園代理到北上京城

在鄭文照的記憶里,加入華圖,有兩個記憶深刻的時刻。

第一個入職日子是2007年11月,鄭文照通過面試成為華圖校園服務專員,在廣東財經大學為華圖做校園招生代理。

當時鄭文照已經為英語、司法考試、考研等多家培訓機構做校園代理,在代理圈里也小有名氣?;甲畛醺撓∠蠼黿鍪槍靜淮?,但人很好,很親切而已。

直到鄭文照接到一個陌生的報名咨詢電話,開始了解華圖。電話是他的同屆的同學打來,因為鄭文照從來沒有聯系過這名學員,就很好奇跑到宿舍追問,才知道這名學員是打電話到華圖前臺咨詢課程,公司說廣東財經大學有鄭文照在做代理,并給了他聯系電話。“這件事情很讓我感動,其他機構都是想方設法剝削校園代理,華圖卻會幫校園代理推薦學生,覺得華圖是家有誠信、很規范的培訓機構”,鄭文照回憶。

第二個入職日子源于2008年12月初的一個中午。時任華圖廣東分校校長的張仕友給鄭文照打電話,說他要調回北京工作,組建華圖公職事業部,問鄭文照是否愿意到北京工作。

“這個選擇對我來說很突然,因為我已經拿到了廣東物資集團和中國移動offer,給的薪酬也很高;另外對于工作地點,我從來沒有想過廣州之外的地方。但華圖和平臺的確讓我心動,我跟張仕友老師說給我時間考慮一下”。

每個人都有夢想,有人將它藏于心底,有人義無反顧的追求。“人之一生,實際上是在不斷地做夢、追夢,并不斷努力使夢想成真的過程。當時覺得華圖就是我夢想成真的開始的地方”,鄭文照回憶。

一周以后,2009年1月3日,鄭文照下定決心,第一次做上火車,一路北上來到了北京,入職華圖。2009年1月4日,這一天也成為鄭文照在華圖花名冊上正式入職日期。

2

初到北京,攔董事長的車上班

對于初到北京的記憶,鄭文照充滿懷念:“當時住在香山腳下干部管理培訓學院,公司很多高管也都住在那里。我每天早就往小區大門口一站,董事長易定宏開車出來我就攔他的去上班,張仕友開車出來我就坐他的車。易總剛剛買了新車,有一次他在開車,我在舒服的車上睡著了,易總就調侃我說你很幸福啊,我都給你當司機”。

創業團隊不僅有浪漫,更多的是苦中作樂。

2008年,華圖已經完成了在全國除港澳臺外所有省會城市的布局,華圖面對的難題是如果將分校進一步下沉到地級市。鄭文照作為華圖公職事業部第一個市場板塊的員工,參與了公司的每一場大的戰役。

2009年上半年,鄭文照幾乎是在出差中度過的,當時很多分校總共不到10個人,開拓地市級城市人手不足,要靠總部支援。半年的時間,走遍了山東、廣東、廣西、云南、浙江很多城市。

“開拓云南紅河那一仗打的很漂亮,三天時間就招了96個學員,基本奠定了在華圖在紅河的壟斷地位,一直保持到現在”。

在現在看來,2009年華圖的擴張速度是一個奇跡,背后是華圖團隊詳細的規高效的執行力和卓越的領導。“一個人想要成長,就必須具備相信自己能夠在成長道路上創造奇跡的能力,無法無法預測未來,就要在成長道路上不斷前進,克服一個又一個困難,奇跡才會出現”。

3

再次南下,決勝云南

2012年,鄭文照已經是華圖分校管理中心和運營中心總監,但他卻決意離開北京,去分校工作。

“因為在總部需要協調和平衡的東西太多,每天都忙于各種會議,我很樂于接受新的東西,讓我在同一件事情上單調的重復工作,對我來說是不會有興奮感的。我還是喜歡沖鋒的一線的感覺”,鄭文照回憶。

鄭文照的選擇是地理位置并無優勢、分校過往業績也不起眼的云南。當時運營培訓市場小機構眾多,競爭環境惡劣,分校組織氣氛比較差,員工離職率非常高。

經過一番調研后,鄭文照的第一步棋就是給團隊重建希望,告訴團隊未來在哪里,工作在這個團隊里能獲得什么。為此鄭文照花了一個月時間,把云南分校所有業務數據、人力數據、招考信息研究透,給員工講授明確的發展方向。“團隊有了希望、有了愿景,成員才能承擔責任,才有不斷進取的動力,只有讓每一個成員都認識到事業的未來,他們才能心甘情愿的貢獻自己的力量,否則就是短期打工的心態,再好的激勵政策會不會有作用”,鄭文照解釋說。

鄭文照的第二個辦法是明確考核激勵方案,包產到戶,讓每個人都覺得在干的每一份活兒是我自己的。

“團隊并不是人與人的簡單聚集,而是人才與人才的完美協作。在團隊里我不是命令型的領導,但是在初創期,團隊負責人當甩手掌柜肯定是不行的,首先要自我管理,其次在很多方面必須要親力親為”。

鄭文照把帶個團隊分三步走:第一步是我干你看,這是最苦的階段,因為員工是張白紙,是相互信任和適應的過程;第二步是我帶著你干,這是員工學習的過程;第三步才是我看著你干,是放權和授權的過程。

“校長必須要關注并教會員工如何更快的成長,給員工做好引導和服務,這才是一個分校發展最核心的動力。為此,校長要不斷學習,做好表率,在思想上時刻走在行業的前端,這樣每個團隊成員才能認識到與時俱進的必要性。要就像你帶領隊伍走萬里長征,如果你的戰士都沒有鞋穿,指揮員也一定會死在路上”。

鄭文照的三板斧取得了成功。近幾年來,云南分校從默默無聞一躍成為全國前十的分校。對此鄭文照并不滿足:回頭看來,很多分校所取得的成績,往往來源于突發的大規模招考,其實就是躺著賺錢。這種優勢并不牢固,容易陷入一種惰性當中。就像一只掉進米缸里的老鼠,每天只吃嘴邊的米而不思進取,等哪天把米吃光,才發現已經再也跳不出這個米缸了。

“全國最好的分校除了業績最好外,還有兩個關鍵的要素,第一是要涌現大量的人才,做公司的黃埔軍校;第二是要產生先進的經營方法論,培育新的產品和項目,做公司改革的標桿和試驗田,這是每個華圖校長努力的方向”。

4

科技化再造的狂熱粉絲

到2013年,鄭文照已經兼任了云南、貴州、四川、重慶四個地區的校長。在分校建設上,鄭文照一直的推崇的還有運營的敏捷。他認為招考的需求、技術的更新,產品的設計都是瞬息萬變的,校長必須用最快的速度去抓住這些信息,去找到最佳的應對方式去采取行動。這和目前華圖的科技化、信息化再造的出發點不謀而合。

他是華圖地面渠道的建設者,也是華圖科技化再造的狂熱粉絲。

面對互聯網時代更復雜的運營管理,鄭文照認為,最重要艱難的工作,不僅僅是互聯網環境下的運營思維,而是要分析這種思維方式背后的本質,也就是對所處生態圈的系統性思考。就像彼得德魯克所說:“世界上最無用、甚至最危險的情況,就是雖然答對了,但是一開始就問錯了。”

順豐一夜之間將配送網點改成了嘿客店,從原本的物流轉化為新零售業態。雖然店面裝修和營業方式變了,但人員的服務能力的轉變并非一朝一夕能夠完成,嘿客的店員普遍缺乏零售業態的營銷能力和服務意識。

鄭文照分析說,“華圖的優勢是不僅擁有遍布全國的網點,能為學員提供便利服務的資源保證,同時華圖也建設并積累了線上運營的平臺和經驗,我們的目標是通過互聯網運營的思維,將網點優勢轉化為線上服務能力,緊盯市場、強化運營、把握節奏,才是制勝之道”。

已閱讀28% 查看剩余內容

馬健:打贏華圖改革攻堅戰

在馬健看來,華圖最大的優勢在于平臺,最大的資源是物理空間的教學點,即教室、設備技術以及整套系統,包括定義產品標準化的能力。

二次創業繪藍圖,實現華圖再騰飛

說這個兩個例子的意思是想告訴大家,企業管理層的新陳代榭很正常,企業是年輕人的舞臺,長江后浪推前浪,一定是一代更比一代強,一代更比一代旺。